直邮（DM）是一种以名址信息数据库为基础，以信函为载体，通过邮政或其它投递网络，以个人、家庭、公司或社团法人大表为特定收信人来发布商业广告讯息的营销渠道。
直邮的精髓是：以诱人的信息，在合适的时候送到合适的地点，交给适合的人，并得到及时的反馈。
直邮是能与你谋求共赢的最佳伙伴！
一、 直邮的特点
1、庞大的数据库资源：100万广东企业数据库；3000万广东个人数据库。
2、精准：利用数据库筛选目标名址，准确界定你要接触的目标受众。
3、灵活：你可以运用不同的设计，直接向你的目标客户做宣传推广。你可以选用各种形式的直邮，如信件、明信片、小册子、免费样本，甚至宣传品；你更可以在直邮加入免费回邮工具，方便客户，增强回复率。你可以更灵活运用广告预算及创意，一切尽在你的掌握中，以期达到最好的宣传推广或销售效果。
4、保密：你与顾客直接对话，而不让竞争对手知道，同时顾客可以免受其它媒介的纷扰。
5、能评估效益：可以透过计算和分析响应回复的数目，准确评估其效果。
二、直邮的功能
1、直接销售产品和服务
2、传递企业及产品相关信息
3、进行客户关系管理，联络客户情感
4、收集顾客情报，稳定长期客户
5、主题或专题活动推广
6、帐单与广告/订单结合、
7、总部与分销机构间沟通
8、非盈利性机构发公益广告等特殊信函
三、DM的目的
DM就是要最大限度的促进销售、提高业绩，其目的大致可归纳为以下几点：
1、 在一定期间内，扩大营业额，并提高毛利率。
2、 稳定已有的顾客群并吸引增加新顾客，以提高客流量。
3、 介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品，以稳定消费群。
4、 增加特定商品（新产品、季节性商品、自有商品等）的销售，以提高人均消费额。
5、 增强企业形象，提高公司知名度。
6、 与同行业举办的促销活动竞争。
7、 刺激消费者的计划性购买和冲动性购买，提高商场营业额。
四、DM的种类
因DM的设计表现自由度高、运用范围广，因此表现形式也呈现了多样化。
1、 传单型
2、 册子型
3、 卡片型
五、DM的派发形式
1、 邮寄：按会员地址邮寄给过去3个月内有消费记录的会员（邮寄份数依各
店实际会员数而定）。
2、 夹报：夹在当地畅销报纸中进行投递（夹报费用为0.10—0.20元/张）
3、 上门投递：组织员工将DM投送至生活水准较高的生活社区居民家中。
4、 街头派发：组织人员在车站、十字路口、农贸市场进行散发。
5、 店内派发：快讯上档前二日，由客服部组织员工在店内派发。
六、服务流程
选定主题→主题分析策划→数据分析→主题数据匹配→再核实更新→广告主签约→DM设计→印刷→封装→数据打印→现场核实→交邮局邮寄→反馈报告
资料介绍：
我国DM新媒体的发展
我国开始恢复广告业以来，强势媒体（报纸、杂志、电视）占据了广告市场绝大部分份额。而 DM 发布环节的可信度低， DM 媒体多年停滞，没有良好的基础，企业意识没有到位，提供此项服务的专业机构欠缺等因素，使 DM 多年来一直处于待开发阶段。目前能主动使用 DM 发展业务的企业大多为一些三资企业。
目前，全国有近 60% 的企业认知DM 广告，浙江地区的大中小企业曾90%以上运用商函来推销产品。而且都取到了明显的促销作用。 DM 作为广告投入只及电视传媒的 2% 、报刊传媒的 10% ，但是营业收入增幅达 30% 左右，因而，其投入产出比较令企业满意，中小型企业对比尤具好感和使用欲望。
因此， DM 已被大部分企业作为商务活动的首选措施，其低廉的成本及极强的针对性、亲切感和真实性，受到企业经营者的青睐。
